Versandbedingungen
Versandrichtlinie – Vereinigte Staaten & Europäische Union
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Flos Noctifer.
Versandgebiete
Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten sowie in alle Länder der Europäischen Union. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb dieser Regionen können derzeit leider nicht bearbeitet werden.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versand aus unseren Lagern
Bestellungen werden aus einem unserer regionalen Lager versendet:
- Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten werden aus unserem US-Lager versendet.
- Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden aus unserem EU-Lager versendet.
Voraussichtliche Lieferzeiten
- Vereinigte Staaten: 2–5 Werktage
- Europäische Union: 3–7 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort, Versanddienstleister und lokalen Bedingungen variieren.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Flos Noctifer übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder verlorene Sendungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden verursacht wurden.
Zölle und Einfuhrgebühren
Bestellungen für Kunden in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union werden aus Lagern innerhalb der jeweiligen Region versendet.
Daher fallen in der Regel keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Sollten aufgrund besonderer lokaler Vorschriften dennoch Steuern, Gebühren oder Abgaben entstehen, liegen diese in der Verantwortung des Kunden.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund von Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertagen, hohem Versandaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und aller relevanten Informationen. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.