Frakt- och leveranspolicy – USA och Europeiska unionen

Tack för att du handlar hos Flos Noctifer.

Leveransområden

Vi levererar för närvarande till kunder i USA och inom Europeiska unionen (EU).

Beställningar med leveransadresser utanför dessa områden kan för närvarande inte behandlas.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.

Beställningar som görs under helger eller allmänna helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Varifrån beställningar skickas

Beställningar skickas från något av våra lager:

• Beställningar inom USA skickas från vårt amerikanska lager.

• Beställningar inom EU skickas från vårt EU-lager.

Beräknade leveranstider

Vi erbjuder följande beräknade leveranstider:

• USA: 2–5 arbetsdagar

• Europeiska unionen (EU): 3–7 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på destination, transportör och lokala leveransförhållanden.

Fraktkostnader

Vi erbjuder gratis frakt inom hela USA och EU.

Inga standardfraktavgifter tillkommer för beställningar som levereras inom dessa områden.

Spårning av beställningar

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa paketets leverans.

Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig efter att du har mottagit din leveransbekräftelse.

Korrekt leveransadress

Kontrollera att din leveransadress är fullständig och korrekt innan du genomför beställningen.

Flos Noctifer ansvarar inte för förseningar, misslyckade leveranser eller förlorade försändelser som orsakas av felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter som kunden har angett.

Tull- och importavgifter

Beställningar inom USA och EU skickas från lager som är belägna inom respektive region.

Kunder förväntas normalt inte behöva betala ytterligare tull- eller importavgifter.

Om särskilda lokala omständigheter medför ytterligare skatter eller avgifter ansvarar kunden för dessa, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

Leveransförseningar

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att beställningar levereras inom de angivna tidsramarna.

Leveranstiderna kan dock ibland påverkas av väderförhållanden, förseningar hos transportörer, allmänna helgdagar, höga leveransvolymer eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Förlorade eller skadade paket

Om ditt paket anländer skadat eller verkar ha försvunnit under transporten ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Ange ditt ordernummer och relevanta uppgifter så att vi kan undersöka leveransen och hjälpa dig vidare.

Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av denna policy.

Kontakt

Om du har frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta oss.

Flos Noctifer

E-post: flosnoctifer@outlook.com

Webbplats: https://flosnoctifer.com